CASE

WeCoverYou sikrer sig bedre kontrol over ordrer og arbejdskort med sagsstyringssystem

"Vi opretter flere tusinde sager på telefonreparationer om året og har altid en meget lang kø af kunder, der gerne vil betjenes. Med Servicepos er der både styr på værkstedet og betjeningen ved kassen."

Patrick Wiuff

Butikschef i WeCoverYou

Online sagsstyringssystem skaber overblik og mere kontrol

Køen bliver lang ved kassen, værkstedet bugner med kundesager, og der skal ikke meget til, før overblikket vælter. Det ville telefon- og IT-butikken i Rosengårdscentret, WeCoverYou, gerne undgå. Og det kunne Servicepos hjælpe med. Vi tilbyder et online sagsstyringssystem, der gør den administrative byrde meget lettere. På den måde får WeCoverYou et bedre overblik og mere kontrol i hverdagen.

Digitale arbejdskort gør dagligdagen nemmere

WeCoverYou opretter flere tusinde sager på telefonreparationer om året. Af denne grund har de brug for et solidt overblik og muligheden for at styre hver enkelt kundesag ned til mindste detalje. Ved at oprette digitale arbejdskort kan WeCoverYou hurtigt se hvem, der ordner hvad, til hvem og hvornår. På den måde sikrer de sig en nemmere dagligdag og et centralt fokus på reparationen og kundeservicen frem for unødvendig administration.

Et intuitivt kassesystem, der forbinder lager og kundesager

Servicepos er et af de eneste POS-systemer, der har fokus på både kassesystem og sagsstyring. Her er to funktioner i systemet særligt værdifulde for WeCoverYou. Først og fremmest har kassesystemet indbygget lagerstyring, hvilket bruges til overblik over lager og direkte salg i butikken. Dernæst det gnidningsløse samspil mellem kassesystemet og kundesagerne. Når WeCoverYou er færdig med en kundesag, bliver den automatisk ført over i kassesystemet, så den er klar til betaling.

6 udvalgte funktioner alle vores IT-forretninger elsker

Skræddersyet værkstedssystem

Få en nem og overskuelig liste- og kalendervisning med overblik over værksted, kundehistorik og lager.

Integration med e-conomic eller Dinero

Opret faktura til dit regnskabsprogram direkte fra sagsstyringssystemet i Servicepos, så du sparer tid.

Lynhurtig søgning

Søg hurtigt og nemt al data på dine sager frem i systemet, så du sparer tid og kan give bedre service til kunder.

Et simpelt og nemt kassesystem

Et intuitivt kassesystem, der er simpelt at bruge, og som taler sammen med sagsstyringen.

Giv kunden besked

Giv automatisk besked på SMS, når en kundesag er klar til afhentning i butikken.

Fuld kundehistorik

Alle sager, serienumre m.m. bliver automatisk gemt i systemet, så du altid har styr på kunderne.

Gør som + 100 forretninger

Opret en gratis konto og prøv Servicepos i 14 dage – helt uden binding og installation.