Så simpelt er det.
Så du bliver nok ikke overrasket, når jeg siger; trafik er en af de mest essentielle foranstaltninger, når det kommer til at drive en fysisk butik.
Og der er mange butiksejere der vil gå ekstra langt, for at opnå mere trafik.
Lad mig lige give dig et eksempel på det.
Tilbage i 00’erne var der nemlig et polsk mobilselskab, der tvivlede så meget på efterspørgslen på deres iPhones, at de betalte folk til at generere kø ude foran deres butik.
Hvorfor dog det, tænker du måske? – Simpelthen for at øge interessen for produktet.
Og det er ikke mange år siden det samme skete i Japan, hvor åbningen af en ny butik generede massiv trafik, fordi efterspørgslen var så stor… Eller det troede vi i hvert fald, at den var.
Mulighederne er mange, og der en masse ting, du selv kan gøre, for at øge din egen butikstrafik.
Helt gratis giver jeg dig nemlig, 5 formidable måder at drive mere trafik på.
Men lad mig lige kort redegøre for trafik i detailbranchen først.
Læs med her.
Hvad er trafik i detailbranchen?
Trafik er et udtryk, der bruges i detailbranchen til at beskrive antallet af kunder, der kommer ind i en butik.
Det kan være en god idé at måle trafikken i din egen butik, da det kan give dig tonsvis indsigt i flere aspekter af din butik, herunder hvor godt din marketingsindsats fungerer, om du bemander din butik korrekt, eller hvordan du kan være mere produktiv i din butik.
Som jeg allerede har nævnt, er kundetrafik en essentiel foranstaltning, fordi mere kundetrafik har tendens til at føre til højere omsætning.
Men selvfølgelig er kundetrafik alene ikke nok til at generere mere omsætning, hvis ikke dit produkt er attraktivt eller din kundeservice leverer positive oplevelser for kunden.
Faktisk har jeg skrevet et helt indlæg om, hvordan du skaber mindeværdige kundeoplevelser med 8 enkle tips.
Og det vil jeg absolut anbefale dig at læse herefter.
Hvordan driver du så mere trafik til din butik
Der er en hulens masse metoder, du kan gøre brug af, for at øge din butikstrafik. Og jeg kan garantere dig for, at der ikke er noget rigtigt eller forkert.
Nogle forhandlere afholder salgsfremmende begivenheder eller udsalg for at få flere nye kunder ind i butikken.
Andre butikker udnytter deres tilstedeværelse på sociale medier for bedre at tiltrække kunder.
Det handler om at finde de måder, der virker bedst for dig og din butik.
Måske du allerede har styr på det i din egen butik. Men jeg tør alligevel satse på, du i dette indlæg kan blive inspireret til flere og nye metoder.
Jeg har samlet – ifølge mig selv – de 5 bedste.
Læs også: Butikkernes guide til Black Friday 2023
5 formidable måder at drive mere trafik på
1. Udnyt din butiksfacade
En flot og velholdt butiksfacade kan gøre underværker for din butiks tiltrækningskraft.
Veldesignede og gennemtænkte vinduesudstillinger tilskynder nemlig til impulskøb og pirrer en potentiel kundes nysgerrighed.
Det er ikke alle, der har lyst til at gå ind i en butik med snavsede vinduer eller afskallet maling. Så vedligeholdelse, vedligeholdelse, vedligeholdelse.
Din butik skal nemlig give folk lyst til at besøge den. Så du kan faktisk allerede fange folks interesse med interessante vinduespartier.
Og her taler jeg ikke om det største sale-skilt, du kan finde, men derimod inspirerende vinduespartier der fortæller en historie – og fortæller den godt.
Din vinduesudstilling skal være din invitation til at deltage.
Så – gør din butiksfacade attraktiv for at give forbipasserende en grund til at gå ind i din butik.
2. Hold arrangementer
Det er næppe breaking news, at spændende butiksarrangementer driver mere trafik.
Afholdelse af arrangementer er én af de bedste måder at få folk til at dukke op, fordi der bliver tilbudt oplevelser, dine kunder ikke nødvendigvis finder online eller i andre butikker.
Du kan eksempelvis organisere interne arrangementer, for eksempel under lancering af et nyt produkt, fejring af fødselsdage eller belønne de kunder, der har været mest loyale overfor din butik.
Så vær kreativ. Skab noget, dine kunder ikke vil gå glip af.
3. Tilbyd Click & Collect
Det var lidt om det visuelle og sjove. Men det er bestemt ikke de eneste måder at drive mere trafik på.
En anden god og nem måde at drive mere trafik til din fysiske butik er nemlig ved at tilbyde Click & Collect.
Ifølge en undersøgelse foretaget af Innovating Commerce Serving Communities bruger over 50% købere nemlig Click & Collect-funktionen.
Og 67% af disse købere øger værdien af deres ordre ved afhentning.
Jeg kan godt forstå, hvis Click & Collect lyder som simpel implementering, men det har faktisk en massiv indflydelse på kundeflowet, og så er det ikke mindst god service.
Sådan et tiltag vil ikke kun få flere kunder til din fysiske butik, men de kan potentielt øge salget i hele processen.
Det er jo Win Win.
4. Implementér e-mail marketing
E-mail er fortsat én af de bedste måder at drive trafik til din butik på. Du kan nemlig nemt holde dine kunder orienteret via e-mail-marketing.
Hvis du eksempelvis har en begivenhed at organisere, kampagner i butikken, nye produkter eller enhver anden meddelelse, er e-mail marketing én af de strategier, du bør overveje for at nå dine mål.
Eksempelvis kan du informere kunderne om fordelene ved at dukke op i butikken, såsom eksklusive tilbud, der kun kan indløses i butikken.
Der skal faktisk ikke andet til end en gulerod, før dine kunder tropper op i din butik.
5. Gør kundeloyalitet til et større fokus
Din bedste kunde er den, der bliver ved med at vende tilbage til dig.
Ja, selvfølgelig – tænker du nok.
Men mere trafik handler ikke nødvendigvis om at få nye mennesker ind i din butik. Det kan lige så godt være dine eksisterende kunder.
Og det er her kundeloyalitet kommer ind i billedet.
Den opnår du ganske enkelt gennem personificerede tilbud og rabatter – eller den gode kundeoplevelse.
Faktisk har jeg før skrevet om 7 gode måder til at få dine kunder til at komme tilbage til din butik – hver gang. Og jeg tør godt satse på, de er til gavn for din butik.
