Hvilken betalingsmetode skal du vælge til din butik i 2022?

Opdateret:

hvilken betalingsmetode skal du vælge

Indhold

Flere og flere vælger at lade kortet blive hjemme eller lader pungen ligge dybt begravet i tasken, for i stedet at bruge en digital pung på deres telefon, når de skal betale i en butik.

Den adfærd har i dag medført et hav af forskellige digitale betalingsmetoder. 

Det er derfor ikke kun svært for butikker at følge med kundernes høje krav, men samtidig også en udfordring at navigere rundt i, hvilken betalingsmetode der hyppigst bliver brugt, hvad der er smartest – og ikke mindst, hvad der bedst kan betale sig. 

Vi dykker ned i de mest kendte metoder i betalingsjunglen og giver dig et overblik over forskelle, fordele og ulemper, så du er bedre gearet til fremtidens betalingsløsninger.

De 3 overordnede typer inden for betalingsmetoder

Lad os først starte med de 3 overordnede typer af betalingsmetoder, der i dag eksisterer.

Det vil sige, hvordan du ønsker, at dine kunder skal kunne betale i din fysiske butik.

1. Kortbetaling

Betalingskortet er i dag tæt på at være et allemandseje.

Derfor er det også den betalingsmetode, som de fleste butikker som minimum vælger at tilbyde deres kunder, når de køber i fysiske butikker.

Ifølge en undersøgelse af Danmarks Nationalbank, stod kortbetalinger i 2019 for 3 ud af 4 betalinger i de fysiske forretninger.

Samtidig er kontaktløs kortbetaling (NFC-betaling) også steget gevaldigt.

Ifølge Nets er det blevet den mest udbredte betalingsmetode i Danmark, hvor hele 84 procent af alle betalinger i 2020 var kontaktløse.

Kortbetaling er derfor et af de mere oplagte valg at satse på.

2. Mobilbetaling

En anden betalingsmetode, der har oplevet en enorm vækst den seneste tid, er mobilbetalingen. Det omfatter betalingsmuligheder såsom Apple Pay, Google Pay, Mobilt Dankort og MobilePay.

Danskerne er vilde med det, da de ikke skal lede efter et plastikkort, der ligger gemt nede i tasken.

Faktisk bruger helt op til 80 procent af danskerne i dag en eller flere mobilløsninger, når de handler i de fysiske butikker.

Og mon ikke denne adfærd fortsætter, da mobilbetaling både er hurtigere og nemmere for forbrugeren, der typisk alligevel har telefonen lige ved hånden.

mobilbetaling

3. Kontantbetaling

Kontanter er naturligvis den mest basale betalingsmetode, du kan tage imod.

Alle forventer næsten, at du tager imod dem, og det kræver hverken, at du undersøger udbydere eller bekymrer dig om gebyrer.

Interessant er det dog, at helt op til 34 procent af den danske befolkning i 2019, ikke havde kontanter på sig til løbende betalinger, når de handlede med fysiske butikker. Det viser en undersøgelse fra Nationalbanken.

Især blandt de yngre danskere var det almindeligt ikke at have kontanter på sig. 

Meget tyder derfor på, at der bliver længere mellem kontantbetalingerne.

Hvorfor er det vigtigt at tilbyde forskellige betalingsmetoder?

Årsagerne er mange.

Men den største årsag af dem alle er formentlig kunderne.

Kunderne er blevet mere krævende, og de går altid efter det mest bekvemme.

Det betyder, at de i dag forventer at betalingen er hurtigere og nemmere end nogensinde før.

Ved at tilbyde dine kunder en række forskellige betalingsmuligheder – både de mere traditionelle og de nye – kan du lettere imødekomme deres forventninger, opnå flere salg og være på forkant med konkurrencen.

Derudover er du bedre sikret, hvis et af dine betalingssystemer driller på teknikken. 

Sker dette, kan du fortsat holde den gode købsoplevelse ved at tilbyde en alternativ betalingsløsning og samtidig undgå et fald i salg på grund af en træls teknisk fejl.

De fire mest populære betalingsmetoder

For at hjælpe dig i din søgen efter de mest ideelle betalingsmuligheder til din butik, har vi her samlet nogle af de mest populære metoder for detailhandlere.

MobilePay

MobilePay ikon

MobilePays popularitet er vokset markant den seneste tid og har i dag mere end 4,3 millioner brugere.

Den populære betalingsløsning foregår gennem de velkendte QR-koder, hvor en kunde lynhurtigt scanner en unik kode ved disken med deres mobil.

Kunden behøver dermed ikke at finde sine kortoplysninger frem, men kan i stedet klare transaktionen ved hjælp af et enkelt swipe på deres mobil.

Hvis du ønsker at gøre brug af MobilePay i din forretning, kræver det enten en MobilePay Point of Sale aftale, hvor MobilePay integreres med dit eksisterende kassesystem eller en MobilePay MyShop aftale, hvor betalingen foregår via et nummer.

Har du allerede et kassesystem, er det mest oplagt at få en MobilePay Point of Sale aftale, så alle dine betalinger via MobilePay automatisk registreres i dit kassesystem.

Har du intet udstyr, og skal du hurtigt i gang, er MobilePay MyShop løsningen for dig.

Er du endnu ikke erhvervskunde hos MobilePay, skal du betale et oprettelsesgebyr. Derudover betaler du kun et gebyr for de salg, du har, men selve gebyret pr. transaktion afhænger af, hvor mange betalinger du har modtaget det sidste år.

Jo flere, jo billigere er gebyret.

Den højeste pris pr. transaktion, som du kan betale, er 0,75 kr. Denne gør sig gældende, hvis du modtager mellem 1 og 1999 transaktioner med MobilePay om året. Har du over 100.000 MobilePay transaktioner om året, ligger gebyret på 0,30 kr. pr. transaktion.

Dankort-appen

Dankort ikon

Ønsker du at tage imod transaktioner gennem Dankort appen, så hører det under det normale Dankort abonnement.

Det betyder, at hvert salg gennem appen bliver medregnet i det antal transaktioner om året, der afgør din abonnementspris hver 3. måned til Nets.

Altså, man betaler ikke ekstra for appen, men man kan se det som en måde at tage imod Dankort på flere måder. 

Det er klart en fordel for dig med en allerede eksisterende Dankort-aftale, da det blot giver kunden flere muligheder.

Dog er Dankorts’ betalingsapp den mindst populære af disse tre, da appen kun er skabt til kortet under samme navn, eller det kombinerede Visa/Dankort.

Apple Pay

ApplePay ikon

Apple Pay er med tiden blevet en yderst populær betalingsmetode i Danmark og er i dag strøget forbi MobilePay som foretrukne betalingsmiddel i de fysiske butikker. Faktisk er der hele to Apple Pay betalinger for hver Mobilepay betaling.

Men helt overordnet fungerer Apple Pay som en digital version af et betalingskort.

En kunde holder eksempelvis deres iPhone eller Apple Watch over en terminal med kontaktløs betaling.

Dernæst vil skærmen på enheden vise et “OK”, og kunden hører et bip og en vibration, som indikerer at betalingen er gået igennem. 

Har du en fysisk butik med en betalingsterminal (NFC-terminal), der tager imod kontaktløs betaling, kan du faktisk allerede nu tage imod Apple Pay.

Det kræver ingen yderligere opsætning.

Apple har nemlig en aftale med Visa og Mastercard, som betyder at erhvervsdrivende blot betaler det sædvanlige transaktionsgebyr via Apple Pay.

Betaler du eksempelvis 1% i gebyr til Bambora, når en kunde betaler kontaktløst eller via chip, betaler du ligeledes 1%, når der bruges Apple Pay.

Google Pay

Google Pay blog

Udover Apple Pay, kan du også tilbyde dine kunder, at betale med Google Pay.

Google Pay fungerer på mange måder ligesom Apple Pay, men er blot Googles bud på en kontaktløs mobilbetaling til personer, der i stedet har en Android-telefon.

Det er altså præcis lige så nemt og hurtigt at bruge som Apple Pay. Og ikke mindst sikkert.

Når dine kunder betaler med Google Pay, bruger betalingssystemet en unik transaktionskode, der gør at kundens kortnummer aldrig bliver gemt.

Google får dog adgang til data om kundens betalingsadfærd, hvilket de accepterer i brugerreglerne, når de henter Google Pay til deres telefon.

Men som butik kræver det ikke meget at komme i gang med Google Pay.

Du skal blot bruge en betalingsterminal, der tager imod kontaktløse visa-kort – præcis ligesom Apple Pay.

Fordele og ulemper ved de fire betalingsmetoder her

MobilePay

Fordele:
  • Fleksible pakkeløsninger til virksomheder.
  • Den mest benyttede digitale pung i DK.
  • Du kan tage imod MobilePay uden terminal med MyShop.
Ulemper:
  • Gebyr for oprettelse 
  • Dyrere jo færre transaktioner du har 
  • Gebyrerne betales til MobilePay – hvilket giver dig en ekstra betalingsudbyder på listen

Dankort-appen

Fordele:
  • Et af de mest sikre betalingskort – også via appen.
  • Kan, ligesom MobilePay, bruges af både Android telefoner og iPhones med kamera eller Bluetooth.
Ulemper:
  • Kræver minimum 12 måneders kontrakt for at modtage.
  • Ikke helt så populær som de to andre betalingsapps, selvom det kombinerede Dankort er det mest populære i Danmark.

Apple Pay

Fordele:
  • Ingen opsætning – kun en NFC-terminal.
  • Tager imod udenlandske kort. 
  • Kræver kun, at du tager imod Visa og Mastercard.
Ulemper:
  • Ikke alle danskere har en iPhone eller et Apple Watch. 
  • Kan ende med at undertrykke andre betalingsapps. 

Google Pay

Fordele:
  • Hurtig og enkel købsproces.
  • Sikker betalingsmetode
  • Det kræver ingen opsætning – kun en NFC-terminal.
  • Du vil også kunne tage imod udenlandske kort.
Ulemper:
  • Virker kun ved Android ure og telefoner.
  • Ikke så udbredt endnu.

Hvad er bedst for dig med en fysisk butik?

MobilePay er populær, fordi du blot betaler et oprettelsesgebyr og derefter et gebyr for hver enkelt transaktion – afhængigt af, hvor mange du har om året med appen.

Det er en veletableret app, som er fast inventar på de fleste danskeres telefoner, og det er derfor oftest en god idé at skabe den mulighed for kunden – ligegyldigt hvad. 

Tager du derudover allerede imod NFC-betalinger (normale kontaktløse kort), så tager du med stor sandsynlighed også allerede imod Apple Pay eller Google Pay.

Det er nemt at opsætte, fordi det ikke kræver nogen særlig aftale – blot du kan tage imod Visa-dankort og Mastercard. 

Har du ingen digital betalingsløsning endnu, anbefaler vi at du kommer i gang hurtigst muligt – på den måde undgår du tab af salg, og så er det også en god service at give dine kunder mulighed for at betale på præcis den måde, som de foretrækker og er vant til.  

Tænk over, hvilken betalingsløsning de fleste af dine kunder benytter i dag – og hvilken løsning, der bedst kan betale sig for dig og din butik.

Følg os:

Få eksklusive tips til hvad din forretning skal gøre for at vækste 🚀

*Vi spammer ikke, og du kan altid afmelde dig igen. Læs vores privatlivspolitik, hvis du vil vide mere.

Mest populære blogindlæg

Vi har noget til dig... 👋
Hent vores gratis whitepaper "Sådan fremtidssikrer du din fysiske butik" og få 15 konkrete råd til, hvordan du kan spare mere tid i hverdagen og klæde din forretning på til fremtidens detailhandel.
Whitepaper med sådan fremtidssikrer du din butik

*Ved download giver du samtykke til, at vi må sende dig e-mails i ny og næ. Du kan selvfølgelig altid afmelde dig igen.